Naživo ONLINE

Nemôžete ovplyvniť, čo sa stane.

Môžete ovplyvniť, kto budete, keď sa to stane.

Manažérska realita je dynamická, nevyspytateľná a plná zmien. Aj ten najdokonalejší plán môže byť narušený nečakanými udalosťami – zmenou priorít, výpadkom kľúčového člena tímu či tlakom zhora. Ako však reagovať, keď veci nejdú podľa predstáv, bez toho, aby sme stratili kontrolu – nad situáciou, tímom či sami nad sebou?

Cieľová skupina

Kurz je určený všetkým lídrom, ktorí nechcú byť rukojemníkmi okolností — ale chcú vedome viesť aj v neistote, uchovať si vnútorný pokoj a rozvážne rozhodovať aj pod tlakom. Je vhodný naprieč sektormi: technológie, finančníctvo, výroba, služby, verejný sektor aj neziskové organizácie.

• Manažéri a tímoví lídri všetkých úrovní
• Projektoví vedúci pracujúci v dynamickom alebo nestabilnom prostredí
• Vedúci pracovníci zodpovední za zmenové procesy
• Majitelia firiem a konatelia, ktorí nesú rozhodnutia v neistote sami
• Každý líder, ktorý chce byť pevným bodom pre svoj tím — aj keď sa veci nevyvíjajú podľa plánu

Ciele kurzu

• Naučiť sa zvládať zmeny a neočakávané situácie s pokojom a rozhodnosťou.

• Osvojiť si praktické techniky mentálnej odolnosti a emočnej sebaregulácie.

• Rozvíjať schopnosť udržať si kontrolu nad tímom aj v chaose.

• Získať nástroje na rýchlu adaptáciu bez zbytočného stresu.

• Viesť ľudí inšpiratívne aj v čase neistoty a tlaku.

Čo vám kurz prinesie

Pre vás ako lídra

• Zníženie stresu a lepšie zvládanie tlaku v náročných situáciách
• Posilnenie dôvery vo vlastné schopnosti viesť tím aj v neistote
• Rozvoj emocionálnej inteligencie a sebakontroly
• Lepšie strategické myslenie a schopnosť vidieť „big picture" aj uprostred chaosu
• Osobný protokol prvých 10 minút krízy — čo robiť, keď príde zlá správa

Pre váš tím

• Zvýšenú dôveru v leadership a stabilitu tímu
• Lepšiu komunikáciu a transparentnosť v náročných momentoch
• Rýchlejšiu adaptáciu na zmeny
• Vyššiu angažovanosť a motiváciu aj v náročných obdobiach

Pre organizáciu

• Zlepšenú schopnosť reagovať na trhové zmeny
• Nižšiu fluktuáciu — ľudia neodchádzajú od stabilných lídrov
• Konkurenčnú výhodu v neistom prostredí: firmy nevyhrávajú tým, že sa im krízy vyhýbajú, ale tým, ako rýchlo sa z nich spamätajú

Obsah

• 1.  Čo sa deje v hlave, keď sa rozpadne plán

  • Psychológia reakcie na zmenu — ako funguje mozog pod stresom
  • Tri typické reakcie na neočakávané (útok – útek – zamrznutie) a ako ich rozpoznať u seba aj u členov tímu
  • Okno tolerancie: ako spoznať, že sa blížim k hrane — skôr, než ju prekročím

  2.  Návrat do rovnováhy — techniky, ktoré fungujú do 3 minút

  • Mentálne kotvy a nástroje pre rýchly návrat do rovnováhy (práca s dychom, telom a pozornosťou)
  • Emočná inteligencia v praxi lídra: pomenovať, neregulovať silou
  • Osobný protokol prvých 10 minút krízy — krok za krokom

  3. Rozhodovanie a vedenie v neistote

  • Rozhodovanie v neistote: ako sa rozhodnúť dobre, keď sa nedá rozhodnúť ideálne (reverzibilné vs. nereverzibilné rozhodnutia, pravidlo 70 % informácií)
  • Čo kontrolovať a čo pustiť — kruh vplyvu v kríze
  • Komunikácia a budovanie dôvery počas krízových momentov: čo povedať tímu, keď sami nepoznáte odpoveď
  • Strategický storytelling pre motiváciu tímu — ako dať zmene zmysel a smer

  4. Od kurzu k praxi

  • Praktické modely a nástroje pre prácu v krízových situáciách a neistote (zoznam priorít pri krízovej komunikácii, mapa priorít pri zmene)
  • Rozbor reálnych manažérskych situácií účastníkov
  • Osobný akčný plán: moja najbližšia „nečakaná udalosť" a ako ju zvládnem inak

Ako kurz prebieha

Online kurz sme pripravili tak, aby bol praktický a reflektoval Vaše aktuálne potreby a otázky. Kurz je vedený online naživo — nejde o webinár, kde len počúvate. Striedajú sa krátke výkladové vstupy s praktickými cvičeniami a rozborom situácií z praxe účastníkov. Účastníci získajú elektronické materiály s relevantnými informáciami o téme, cvičeniami a technikami, ku ktorým sa môžu kedykoľvek vrátiť. Pracujeme v uzatvorených skupinách, čo znamená, že z podujatia sa nezhotovuje záznam a nesprístupňuje sa verejnosti.

 Absolvovaním online tréningu získa každý účastník certifikát, ktorý vydáva spoločnosť BPM Slovakia s.r.o.

Čo sa Vám najviac páčilo? (vyberáme z Vašich dotazníkov):

"Jednalo sa o aktívne školenie, nešlo o pasívne počúvanie prednášky. Pani školiteľka bola jedna z nás, pozorne počúvajúca a  spolu vytvárala jednu spoločnú skupinu, čo nám dávalo pocit slobody."

"Reakcie lektora na okamžitú situáciu. Prispôsobenie tém, reakcií podľa ich užitočnosti, pripravenosť. Schopnosť počúvať, vnímať potreby".

"Praktické cvičenia. Bolo to na vysokej úrovni, v komornej atmosfére".

"Zaujímavá téma aj praktické cvičenia".

"Spôsoby, akými človek dokáže ovplyvňovať svoje emócie a jeho rozhodnutia".

Absolvovaním tréningu získa každý účastník certifikát, ktorý vydáva spoločnosť BPM Slovakia s.r.o., ihneď po ukončení na mieste konania tréningu.

Obchodné a platobné podmienky, organizačné pokyny a ochrana osobných údajov

(pre prezenčné aj online vzdelávacie podujatia)

Prihlásenie a platba

V prípade Vášho záujmu o účasť na kurze vyplňte a odošlite prihlášku na našej internetovej stránke (zelené tlačidlo „Prihlásiť“, ktoré sa nachádza vpravo od názvu kurzu). Po prijatí Vašej prihlášky Vám potvrdíme registráciu účastníka na kontaktnú e-mailovú adresu uvedenú v prihláške a zašleme preddavkovú faktúru.

Účastnícky poplatok uhraďte na číslo účtu SK57 0200 0000 0017 3643 3751 vedený vo VÚB, a.s. Bratislava. Po prijatí platby na náš účet Vám elektronickou poštou zašleme Faktúru – daňový doklad o uhradení účastníckeho poplatku vo formáte pdf, v prípade vyžiadania aj poštou.

Účastnícky poplatok zahŕňa študijné materiály. Pri prezenčných podujatiach je pre účastníkov zabezpečené aj občerstvenie (slané a sladké) a nápoje (káva, čaj, nealkoholické nápoje).

Najneskôr 48 hodín pred konaním podujatia Vám elektronicky, na e-mailovú adresu uvedenú v prihláške, zašleme podrobné organizačné pokyny a ďalšie informácie o vzdelávacom podujatí. Pri online podujatí Vám v rovnakej lehote zašleme aj prístupové údaje (odkaz na pripojenie) a základné technické požiadavky na pripojenie (počítač alebo mobilné zariadenie s pripojením na internet a možnosťou prehrávania videa a zvuku).

Odstúpenie od zmluvy spotrebiteľom

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku alebo od zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov Obchodníka aj bez uvedenia dôvodu v lehote do 14 dní odo dňa uzavretia zmluvy, ktorej predmetom je poskytnutie služby.

Poučenie spotrebiteľa o práve odstúpiť od zmluvy (vo formáte pdf) si stiahnete kliknutím TU.

Formulár na odstúpenie od zmluvy (vo formáte pdf) si stiahnete kliknutím TU.

Zmena termínu, miesta alebo zrušenie podujatia

BPM Slovakia, s.r.o. si vyhradzuje právo na zmenu lektora, termínu a miesta konania pripravovaného vzdelávacieho podujatia (seminára, tréningu, kurzu), pri online podujatí aj na zmenu použitej online platformy, alebo na zrušenie plánovaného vzdelávacieho podujatia. V prípade výskytu takýchto zmien a skutočností Vás o nich čo najskôr informujeme telefonicky alebo elektronicky.

Kontaktná a fakturačná adresa obchodníka

BPM Slovakia, s.r.o., Mickiewiczova 2, 811 07 Bratislava – mestská časť Staré Mesto, tel.: 02/2020 0078, 0905 172 880, e-mail: bpm@bpm-educat.com. IČO: 35 861 886, DIČ: 2021732262, IČ DPH: SK2021732262, Registrácia: Mestský súd Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č. 29249/B.

Ochrana osobných údajov záujemcu o registráciu

Vaše osobné údaje spracúvame na základe zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov a Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (ďalej len „GDPR“).

Objednávateľ (záujemca o registráciu) poskytuje osobné údaje obchodníkovi (BPM Slovakia, s.r.o., Mickiewiczova 2, 811 07 Bratislava – mestská časť Staré Mesto, e-mail: bpm@bpm-educat.com, IČO: 35 861 886) na účely realizácie práv a povinností zo zmluvných vzťahov – najmä zaslanie potvrdenia registrácie na vzdelávacie podujatie elektronicky, vystavenie zálohovej faktúry, faktúry – daňového dokladu a vyúčtovacieho dokladu – a to v rozsahu: meno a priezvisko, adresa, doručovacia adresa, adresa elektronickej pošty, telefónne číslo, prípadne fotografia a zvukovo-obrazový záznam z podujatia (ďalej spoločne len „osobné údaje“).

Marketingové informácie o ďalších produktoch a podujatiach zasielame existujúcim klientom na základe nášho oprávneného záujmu; osobám, ktoré nie sú našimi klientmi, len na základe ich súhlasu. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať.

BPM Slovakia, s.r.o. tieto osobné údaje neposkytne tretím osobám a nepoužije na iné účely okrem tých, ktoré sú potrebné na zabezpečenie zmluvného vzťahu a záväzkov a povinností vyplývajúcich zo Všeobecných obchodných podmienok, alebo ktoré nám ukladá zákon.

Vaše práva v oblasti ochrany osobných údajov

1. Právo na prístup k osobným údajom – podľa čl. 15 GDPR máte právo na bezplatný prístup k osobným údajom, ktoré o Vás spracúvame; zároveň sme povinní overiť Vašu totožnosť ako oprávnenej osoby.

2. Právo na opravu a doplnenie – podľa čl. 16 GDPR máte právo požiadať nás o opravu alebo doplnenie nepresných alebo neúplných osobných údajov bez zbytočného odkladu (spravidla do 1 mesiaca od doručenia žiadosti).

3. Právo na výmaz („právo na zabudnutie“) – podľa čl. 17 GDPR máte právo požiadať, aby sme bez zbytočného odkladu (do 1 mesiaca, v odôvodnených prípadoch do 2 mesiacov) Vaše osobné údaje vymazali.

4. Právo na obmedzenie spracúvania – za okolností uvedených v čl. 18 GDPR máte právo požiadať nás o obmedzenie spracúvania osobných údajov.

5. Právo na prenosnosť údajov – podľa čl. 20 GDPR máte právo získať svoje osobné údaje a preniesť ich inému prevádzkovateľovi, ak je to technicky možné.

6. Právo namietať – podľa čl. 21 GDPR máte právo kedykoľvek namietať proti spracúvaniu Vašich osobných údajov na účely priameho marketingu. Po takejto námietke Vaše údaje na tieto účely ďalej spracúvať nebudeme.

7. Právo odvolať súhlas – ak spracúvame Vaše údaje na základe súhlasu, máte podľa čl. 7 ods. 3 GDPR právo tento súhlas kedykoľvek odvolať. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.

8. Právo podať sťažnosť dozornému orgánu – ak sa domnievate, že došlo k porušeniu Vašich práv, máte právo podať sťažnosť na Úrade na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (www.dataprotection.gov.sk).

Záverečné informácie

Všetky svoje práva týkajúce sa ochrany osobných údajov si môžete uplatniť písomne, telefonicky alebo e-mailom na týchto kontaktoch, na ktorých zodpovieme aj Vaše ďalšie otázky: BPM Slovakia, s.r.o., Mickiewiczova 2, 811 07 Bratislava – mestská časť Staré Mesto, e-mail: bpm@bpm-educat.com, tel.: 02/2020 0078, 0905 172 880.

Zároveň si Vás dovoľujeme upozorniť, že pri uplatnení práv máme povinnosť overiť Vašu totožnosť a identifikovať Vás ako oprávnenú osobu na podanie žiadosti.

Záujemca o registráciu na vzdelávacie podujatie potvrdením (odkliknutím) príslušného poľa v prihláške vyjadruje, že bol oboznámený so svojimi právami a s podmienkami spracúvania a ochrany osobných údajov. Celé znenie práv a podmienok spracúvania a ochrany osobných údajov nájdete TU.