Naživo ONLINE

"Život je 10 % čo sa mi prihodí a 90 % ako na to reagujem." Charles Swindoll

Poznáte ten pocit, keď vás pred dôležitou prezentáciou premôže tréma? Alebo keď v strese poviete niečo, čo neskôr ľutujete? Či situáciu, keď neviete odhadnúť, ako pristúpiť k nahnevanému kolegovi?

Aj keď si to neuvedomujeme, ale emócie sú to, čo najviac ovplyvňuje našu komunikáciu a naše rozhodnutia, určujú naše potreby, pomáhajú nám rozumieť sebe a druhým. Emócie sú neoddeliteľnou súčasťou nášho života – v práci, doma, vo vzťahoch. Často rozhodujú o našom úspechu viac než odborné znalosti či skúsenosti. Ak vieme, ako naše emócie zvládať správnym spôsobom, dokážeme adekvátne reagovať na dianie okolo nás.  

Cieľom nášho kurzu je predstaviť Vám význam, prejavy a nevyhnutnosť rozvoja emočnej inteligencie v každodennom živote.  A nepôjde len o teoretické koncepty. Spoločne sa naučíme praktické techniky, ktoré môžete okamžite začať používať v každodennom živote. Či už chcete zlepšiť svoju výkonnosť pod tlakom, budovať hlbšie vzťahy, alebo efektívnejšie zvládať náročné situácie. 

Benefity pre účastníkov

✓ Zvýšite svoju profesionálnu efektivitu a výkonnosť

✓ Zlepšíte kvalitu svojich pracovných i osobných vzťahov

✓ Získate väčšiu kontrolu nad svojimi reakciami v stresových situáciách

✓ Naučíte sa lepšie čítať a chápať potreby druhých

✓ Znížite úroveň stresu a predídete vyhoreniu ✓ Stanete sa lepším lídrom a tímovým hráčom

Obsah kurzu:

1. Základy emočnej inteligencie

• Definícia a význam emočnej inteligencie (EQ) v našom živote
• Päť pilierov emočnej inteligencie - personálne a sociálne kompetencie EQ
• Ako emócie ovplyvňujú naše rozhodovanie a správanie

2. Sebapoznanie a sebaregulácia

• Rozpoznávanie vlastných emočných spúšťačov
• Spôsoby a možnosti rozvoja EQ
• Prejavy EQ v každodennom živote

3. Zvládanie stresu a výkonnosť pod tlakom

• Praktické techniky na okamžité zníženie stresu
• Užitočné techniky na zvládanie napätých situácií
• Prevencia vyhorenia

4. Empatia a sociálne zručnosti

• Aktívne počúvanie a jeho aplikácia
• Budovanie dôvery 
• Zvládanie konfliktov 

5. Praktická implementácia EQ

• Prejavy EQ v každodennom živote
• Tvorba osobného plánu rozvoja EQ

Na to, aby ste sa ho mohli zúčastniť z pohodlia Vášho domova alebo kancelárie budete potrebovať internetové pripojenie a počítač. Začíname o 10.00 hod. Plánované ukončenie kurzu je o 14:00 hod. Online kurz sme pripravili tak, aby bol praktický a reflektoval Vaše aktuálne potreby a otázky. Najviac si zo stretnutia odnesú tí, ktorí nechcú len počúvať, pretože nejde len o prednášku. Online kurz  je vedený interaktívnym spôsobom (mix teórie a cvičení).  Pracujeme v uzatvorených skupinách, čo znamená, že z podujatia sa nezhotovuje záznam a nesprístupňuje sa verejnosti.

Každý účastník svojou účasťou získa pracovné materiály (prezentáciu). Organizačné a prístupové informácie do našej školiacej miestnosti Vám zašleme 24 hodín pred začatím podujatia.

Pre koho je online kurz určený?

• Manažérov a lídrov tímov
• Profesionálov pracujúcich pod tlakom
• HR špecialistov a koučov
• Obchodníkov a pracovníkov v službách
• Každého, kto chce zlepšiť svoje vzťahy a emočnú inteligenciu

Čo sa Vám na tréningu najviac páčilo (vyberáme z Vašich dotazníkov):

• Tvorenie koláží a uvedomenie si, že dať si odstup je najlepšie riešenie pri emočné vypätých situáciách.
• Prednáška, spojenie s príkladmi z praxe, plagát.
• Možnosť povedať vlastné zážitky súvisiace s témou a rozobrať ich.
• Zistenie, ako ďaleko sa s EQ môžem dostať (neobmedzené možnosti).
• Cvičenia, príklady, otvorená komunikácia.
• Bolo to výborné. Pochopil som podstatu ako sa správne chovať a reagovať.
• Pripravenosť lektorky, motivácia k rozmýšľaniu.
• Téma a spôsob vedenia seminára. Dobré vyváženie teórie s praxou a cvičeniami.

Absolvovaním tréningu získa každý účastník certifikát, ktorý vydáva spoločnosť BPM Slovakia s.r.o., ihneď po ukončení na mieste konania tréningu.

Lektorka

Obchodné a platobné podmienky, organizačné pokyny a ochrana osobných údajov

(pre prezenčné aj online vzdelávacie podujatia)

Prihlásenie a platba

V prípade Vášho záujmu o účasť na kurze vyplňte a odošlite prihlášku na našej internetovej stránke (zelené tlačidlo „Prihlásiť“, ktoré sa nachádza vpravo od názvu kurzu). Po prijatí Vašej prihlášky Vám potvrdíme registráciu účastníka na kontaktnú e-mailovú adresu uvedenú v prihláške a zašleme preddavkovú faktúru.

Účastnícky poplatok uhraďte na číslo účtu SK57 0200 0000 0017 3643 3751 vedený vo VÚB, a.s. Bratislava. Po prijatí platby na náš účet Vám elektronickou poštou zašleme Faktúru – daňový doklad o uhradení účastníckeho poplatku vo formáte pdf, v prípade vyžiadania aj poštou.

Účastnícky poplatok zahŕňa študijné materiály. Pri prezenčných podujatiach je pre účastníkov zabezpečené aj občerstvenie (slané a sladké) a nápoje (káva, čaj, nealkoholické nápoje).

Najneskôr 48 hodín pred konaním podujatia Vám elektronicky, na e-mailovú adresu uvedenú v prihláške, zašleme podrobné organizačné pokyny a ďalšie informácie o vzdelávacom podujatí. Pri online podujatí Vám v rovnakej lehote zašleme aj prístupové údaje (odkaz na pripojenie) a základné technické požiadavky na pripojenie (počítač alebo mobilné zariadenie s pripojením na internet a možnosťou prehrávania videa a zvuku).

Odstúpenie od zmluvy spotrebiteľom

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku alebo od zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov Obchodníka aj bez uvedenia dôvodu v lehote do 14 dní odo dňa uzavretia zmluvy, ktorej predmetom je poskytnutie služby.

Poučenie spotrebiteľa o práve odstúpiť od zmluvy (vo formáte pdf) si stiahnete kliknutím TU.

Formulár na odstúpenie od zmluvy (vo formáte pdf) si stiahnete kliknutím TU.

Zmena termínu, miesta alebo zrušenie podujatia

BPM Slovakia, s.r.o. si vyhradzuje právo na zmenu lektora, termínu a miesta konania pripravovaného vzdelávacieho podujatia (seminára, tréningu, kurzu), pri online podujatí aj na zmenu použitej online platformy, alebo na zrušenie plánovaného vzdelávacieho podujatia. V prípade výskytu takýchto zmien a skutočností Vás o nich čo najskôr informujeme telefonicky alebo elektronicky.

Kontaktná a fakturačná adresa obchodníka

BPM Slovakia, s.r.o., Mickiewiczova 2, 811 07 Bratislava – mestská časť Staré Mesto, tel.: 02/2020 0078, 0905 172 880, e-mail: bpm@bpm-educat.com. IČO: 35 861 886, DIČ: 2021732262, IČ DPH: SK2021732262, Registrácia: Mestský súd Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č. 29249/B.

Ochrana osobných údajov záujemcu o registráciu

Vaše osobné údaje spracúvame na základe zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov a Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (ďalej len „GDPR“).

Objednávateľ (záujemca o registráciu) poskytuje osobné údaje obchodníkovi (BPM Slovakia, s.r.o., Mickiewiczova 2, 811 07 Bratislava – mestská časť Staré Mesto, e-mail: bpm@bpm-educat.com, IČO: 35 861 886) na účely realizácie práv a povinností zo zmluvných vzťahov – najmä zaslanie potvrdenia registrácie na vzdelávacie podujatie elektronicky, vystavenie zálohovej faktúry, faktúry – daňového dokladu a vyúčtovacieho dokladu – a to v rozsahu: meno a priezvisko, adresa, doručovacia adresa, adresa elektronickej pošty, telefónne číslo, prípadne fotografia a zvukovo-obrazový záznam z podujatia (ďalej spoločne len „osobné údaje“).

Marketingové informácie o ďalších produktoch a podujatiach zasielame existujúcim klientom na základe nášho oprávneného záujmu; osobám, ktoré nie sú našimi klientmi, len na základe ich súhlasu. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať.

BPM Slovakia, s.r.o. tieto osobné údaje neposkytne tretím osobám a nepoužije na iné účely okrem tých, ktoré sú potrebné na zabezpečenie zmluvného vzťahu a záväzkov a povinností vyplývajúcich zo Všeobecných obchodných podmienok, alebo ktoré nám ukladá zákon.

Vaše práva v oblasti ochrany osobných údajov

1. Právo na prístup k osobným údajom – podľa čl. 15 GDPR máte právo na bezplatný prístup k osobným údajom, ktoré o Vás spracúvame; zároveň sme povinní overiť Vašu totožnosť ako oprávnenej osoby.

2. Právo na opravu a doplnenie – podľa čl. 16 GDPR máte právo požiadať nás o opravu alebo doplnenie nepresných alebo neúplných osobných údajov bez zbytočného odkladu (spravidla do 1 mesiaca od doručenia žiadosti).

3. Právo na výmaz („právo na zabudnutie“) – podľa čl. 17 GDPR máte právo požiadať, aby sme bez zbytočného odkladu (do 1 mesiaca, v odôvodnených prípadoch do 2 mesiacov) Vaše osobné údaje vymazali.

4. Právo na obmedzenie spracúvania – za okolností uvedených v čl. 18 GDPR máte právo požiadať nás o obmedzenie spracúvania osobných údajov.

5. Právo na prenosnosť údajov – podľa čl. 20 GDPR máte právo získať svoje osobné údaje a preniesť ich inému prevádzkovateľovi, ak je to technicky možné.

6. Právo namietať – podľa čl. 21 GDPR máte právo kedykoľvek namietať proti spracúvaniu Vašich osobných údajov na účely priameho marketingu. Po takejto námietke Vaše údaje na tieto účely ďalej spracúvať nebudeme.

7. Právo odvolať súhlas – ak spracúvame Vaše údaje na základe súhlasu, máte podľa čl. 7 ods. 3 GDPR právo tento súhlas kedykoľvek odvolať. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.

8. Právo podať sťažnosť dozornému orgánu – ak sa domnievate, že došlo k porušeniu Vašich práv, máte právo podať sťažnosť na Úrade na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (www.dataprotection.gov.sk).

Záverečné informácie

Všetky svoje práva týkajúce sa ochrany osobných údajov si môžete uplatniť písomne, telefonicky alebo e-mailom na týchto kontaktoch, na ktorých zodpovieme aj Vaše ďalšie otázky: BPM Slovakia, s.r.o., Mickiewiczova 2, 811 07 Bratislava – mestská časť Staré Mesto, e-mail: bpm@bpm-educat.com, tel.: 02/2020 0078, 0905 172 880.

Zároveň si Vás dovoľujeme upozorniť, že pri uplatnení práv máme povinnosť overiť Vašu totožnosť a identifikovať Vás ako oprávnenú osobu na podanie žiadosti.

Záujemca o registráciu na vzdelávacie podujatie potvrdením (odkliknutím) príslušného poľa v prihláške vyjadruje, že bol oboznámený so svojimi právami a s podmienkami spracúvania a ochrany osobných údajov. Celé znenie práv a podmienok spracúvania a ochrany osobných údajov nájdete TU.